آموزش در محل کار و سازمان

تعریف آموزش در سازمان 

آموزش در محل کار فرایندی بسیار با اهمیت برای سازمان است که علاوه بر تاثیر مستقیم در سازمان که باعث پیشرفت در بخش های مختلف می شود باعث می شود کارمندان پیشرفت کنند و در نتیجه همین پیشرفت باعث می شود انگیزه آنها برای کار کردن زیاد شود و کارها را به بهترین شکل ممکن انجام دهند.

در این مقاله از سایت بیزینس کوچینگ فلاح به بررسی  انواع آموزش در سازمان ها و محیط های کاری می پردازیم.

فرایند آموزش در سازمان ها

آموزش در محیط کار و سازمان فرایندی است که در آن کارمندان همزمان با انجام دادن وظایف شغلی خود مهارت های جدید و مختلفی را نیز یاد می گیرند و  باعث افزایش آگاهی ،دانش و مهارت خود در بخش های مختلف می شوند.

در سازمان ها انواع مختلفی از آموزش وجود دارد و هر سازمانی براساس منابع و اهدافش کارمندان را آموزش میدهد.

به عنوان مثال زمانی که شما به عنوان فردی جدید وارد یک سازمان می شوید مجموعه ای از آموزش های اولیه براساس اهداف شرکت و سازمان به شما ارائه و آموزش داده می شود.

اهمیت  آموزش در شرکت ها 

از مهم ترین مزایای آموزش این است که کارمندان با آموزش در محل کار میتوانند مهارت ها و دانش خود را افزایش دهند و این کار باعث می شود  تا در شغل و محیط کار حرفه ای باشند.

همچنین آموزش ها در محل کار میتوانند باعث شود تا افراد از موقعیت شغلی خود ارتقا پیدا کنند.

انواع روش های آموزش کارکنان در سازمان ها

در بعضی از مشاغل و سازمان ها ممکن است چندین برنامه آموزشی برای کارمندان تعیین شود و در بعضی دیگر ممکن است فقط یک برنامه آموزشی برای کارمندان ایجاد شود در زیر به بررسی متداول ترین برنامه های آموزشی سازمان ها میپردازیم.

1.آموزش مقدماتی در سازمان 

این نوع از آموزش ها بیشتر نقش هدایت کنندگی دارند و کارمندان سازمان را به سمت اهداف مورد نظر و از پیش تعیین شده سازمان سوق می دهند.

هدف اصلی این نوع از آموزش ها در محیط کار این است که کارمندان به طور کامل شرکت را بشناسند و بدانند باید چه کاری را انجام دهند. کارمندانی که برای اولین بار استخدام میشوند باید در این دوره آموزشی شرکت کنند تا با دید درستی وارد سازمان ها و شرکت ها شوند

آموزش های مقدماتی معمولا توسط بخش منابع انسانی آماده و در اختیار کارمندان جدید قرار میگیرد.

 مباحثی که در اموزش مقدماتی تدریس می شوند شامل :

• آشنایی با سازمان و قوانین آن
• ماموریت ها چشم انداز سازمان
• چارت سازمانی
• اعضای مدیریت و تیم رهبری سازمان
• رویه های اداری ( نحوه استفاده از سیستم ها شرکت و موارد دیگر)

2. آموزش جایگاهی در سازمان

معمولا در این نوع آموزش جلسات آموزشی طولانی مدتی برای کارمندان سازمان تعریف میشود تا آن ها بتوانند وظیفه و نقش خود در محیط کار را بشناسند و بدانند باید چه کاری را چگونه انجام دهند این آموزش ها از لحظه استخدام افراد شروع میشود و تا زمانی که بر مباحث تدریس شده در این آموزش تسلط پیدا کنید ادامه خواهد داشت.

این نوع از آموزش تخصصی است و متناسب با جایگاه شغلی هر فرد برای وی تهیه و ارائه میشود.

مباحثی که در اموزش جایگاهی تدریس می شوند شامل :

• آموزش دسترسی به اطلاعات و ابزار مورد نیاز فرد
• منظور از تعهد شغلی در کار
• بررسی جنبه های فنی کار
• را ه های بهبود عملکرد در کار

آموزش جایگاهی اهمیت بسیار زیادی دارد و همه شرکت ها باید برای کارمندان خود این نوع آموزش ها را ارائه کنند تا کارمندان جدید با شغل خود به خوبی آشنا شوند و بتوانند به درستی وظایف خود را انجام دهند.

3.آموزش توسعه مهارت های فنی در سازمان

علم و تکنولوژی همیشه در حال پیشرفت است و هر روز شاهد ساخته شدن و گسترش دستگاه ها و سیستم های جدید در سازمان ها هستیم  و برای اینکه افراد بتواند از این دستگاه ها و سیستم های جدید استفاده کنند باید همراه با پیشرفت تکنولوژی آموزش ببینند .

یادگیری مهارت های فنی بخش مهمی از آموزش های کارمندان است به دلیل اینکه باعث میشود تا آن ها بتوانند با تکنولوژی های جدید و دستگاه های جدید کار کنند

مهم ترین مهارت هایی که افراد باید آموزش ببینند شامل:

• برنامه نویسی
• تحلیل داده ها
• کار با ابزارهای صنعتی

4.آموزش توسعه مهارت های نرم در سازمان 

مهارت های نرم به مهارت هایی گفته می شود که نیاز به داشتن فنی ندارند اما به صورت دائمی از آن ها در محل کار استفاده می شود و همه افراد باید تلاش کنند تا  مهارت های نرم خود را گسترش دهند زیرا باعث می شود افراد با همکاران و مدیرانشان ارتباط بهتری داشته باشند و این ارتباط بهتر باعث افزایش بهره وری آنها می شود.

از مهمترین مهارت های نرم میتوان به موارد زیر اشاره کرد :

• توانایی حل مسئله
• مدیریت زمان
• کار گروهی
• ارتباطات مفید
• بازخودرهای سازنده
• حل تعارض
• و غیره.

5.آموزش محصولات و خدمات در سازمان

این نوع آموزش‌ها درسازمان هایی که دارای محصولات و خدمات هستند وجود دارد .ممکن است یک سازمان بخواهد از یک کمپین برای جذب مشتری استفاده کند از آن جایی که در کمپین ها بخش های زیادی از سازمان درگیر میشوند باید همه در مورد محصولات و خدمات اطلاعات کافی داشته باشند تا مشکلی در اجرای کمپین به وجود نیاید.

آموزش های محصولات و خدمات معمولا شامل:

• ویژگی های محصول
• دستورالعمل استفاده
• فواید و مزایای آن
• راه های نگهداری
• قیمت

6.آموزش  کیفیت در سازمان

این آموزش ها آموزش هایی هستند که معمولا درشرکت های تولیدی که یک یا چند محصول را تولید میکنند وجود دارند تا اطمینان حاصل شود که تمام محصولات تولیدی با یک استاندار مشخص در حال تولید شدن هستند و کیفیت آن ها کم نشده است .

معمولا کارمندانی که این دوره ها را میگذرانند یک مدرک یا گواهینامه در یافت میکنند

آموزش کیفیت شامل :

• فرآیند های کنترل کیفیت
• استاندرهای کیفیت
• تکنیک های بررسی محصول
• نحوه حذف محصولت بی کیفیت
• ارزیابی و بهبود سیستم تولید
• و غیره.

7.آموزش ایمنی در سازمان

آموزش های ایمنی باعث می شود تا کارمندان  را از صدمات ناشی از کار حفظ کنند. وجود این آموزش ها در شرکت هایی که از مواد شیمیایی خطرناک استفاده میکنند بسیار لازم و ضروری است

آموزش های ایمنی شامل:

• آشنایی با کمک های اولیه

• شناخت وسایل حفاظتی

• شیوه های حفظ امنیت
• ایمنی ساختمان
• ایمنی در مقابل مواد غذایی
• و غیره.

در این نوع آموزش به سراغ آموزش تیمی می‌رویم که آموزش بسیار مهمی به شمار می آید

8.آموزش تیمی در سازمان 

هدف این نوع از آموزش این است که اعضای یک تیم بتوانند با هم ارتباط مستمر برقرار کنند و از این ارتباط برای منسجم کارکردن و پیشرفت در محیط کاری استفاده کنند

این کار باعث میشود تا اعضا تیم بتوانند با کمک یکدیگر مسائل را جلو ببرند و تنش ها به حداقل برسد و حل کنند

آموزش های تیمی شامل موارد زیر می شود:

• افزایش بهره وری
•  ایجاد روابط خوب با هم تیمی ها
• ایجاد یک محیط کاری مثبت
• بهبود ارتباطات گروهی
• با انگیزه نگه داشتن خود و هم تیمی ها
• و موارد دیگر.

جمع بندی 

در آخر باید گفت با در اختیار داشتن مهارت‌های سازمانی این امکان را به شما می‌دهد تا کنترل  امور را در دست بگیرید و شما تبدیل به انسانی کارآمدتر و سازمان‌یافته‌تر خواهید شد و به یاد داشته باشید این مهارت‌ها علاوه بر محیط کار و سازمان ، در زندگی روزمره نیز می‌تواند تأثیر زیادی بگذارد.

در این مقاله از سایت میلاد فلاح با آموزش در محل کار و همچنین با انواع روش های آموزش کارکنان در سازمان ها آشنا شدیم . در آخر اگر سوال و نظری دارید، در بخش نظرات منتظر شما هستم.